Konsequente Kunden- und Serviceorientierung

Innovativer Kundenservice heißt Ready-to-work Garantie und umfasst die Demontage und Kerndiagnose, den Austausch und die Re-Montage sämtlicher Zubehörteile, damit ein sofort wieder einsatzfähiges Komplettprodukt dem Anwender zur Verfügung steht. Dieses als EUROCHECKING eingeführte Dienstleistungskonzept erstreckt sich aber auch auf Vor-Ort-Walzeninspektionsintervalle - abgestimmt auf den jeweiligen Anwendungsfall. Es umfasst darüber hinaus auch das komplette Walzenmanagement, so z. B. die kontinuierliche Überwachung eines einsatzfähigen Reservewalzenbestandes bei den Kunden.	...		........

		EUROSERVICE bedeutet aber auch EUROTIMING - die Just-in-time-Logistik für die Versorgung des graphischen Kundenkreises mit Komplementärprodukten. Unter Berücksichtigung von Umwelt-, Sicherheits- und Arbeitsschutzaspekten wurde das FOGRA-zertifizierte EUROCLEAN-Pflegemittelprogramm von Anfang an eng verzahnt mit dem EUROGRAPHIC-Produktspektrum entwickelt.